König´s Reisen 2023

Was Sie (sonst noch)

Was Sie (sonst noch) wissen sollten: 5&5-Reisen: Dies sind Reisen mit unseren 5-Sterne-SUP Premiumbussen in 5-Sterne Hotels, bzw. bei nicht zertifizierten Häusern mit 5-Sterne vergleichbaren Leistungen von uns mit 5 König‘s-Sternen bewertet. Audio-Guide: Bei vielen Reisen setzen wir Audio- Guides ein. Diese drahtlose Übertragungsanlage erleichtert das Verstehen des Reiseführers im Umkreis von bis zu 100m, auch wenn dieser nicht allzu laut spricht oder gerade die Geräuschskulisse sehr laut ist. So haben Sie auch die Möglichkeit etwas abzuwarten, bis Ihr Fotomotiv so erscheint, wie Sie es möchten und verpassen dennoch keinen Kommentar. Die genaue Handhabung wird Ihnen erläutert. Da die Geräte jedoch genauso teuer wie wirksam sind, sind wir für eine pflegliche Behandlung dankbar. Verlust/ Beschädigung gehen zu Lasten des Benutzers. Ausweis: Bitte denken Sie daran, dass Sie einen in der Regel noch 6 Monate gültigen Personalausweis bzw. Reisepass im Original mit sich führen. Deposit im Hotel: Einige Hotels verlangen als Sicherheit für Extraleistungen (wie zum Beispiel Minibar oder Getränkerechnung „auf’s Zimmer“) die Angabe von Kreditkartendaten oder alternativ eine Barhinterlegung. Bitte haben Sie in solchen Fällen Verständnis für das Hotel, das ja bei Gruppenreisen keinen Einzelvertrag mit dem Reisegast vorliegen hat. Eintrittsgelder: Eintritte sind bei unseren Reisen fast immer inkludiert. Im Zweifelsfall einfach bei den Leistungen nachschauen; dort werden alle inkludierten Eintritte explizit aufgeführt. Eintrittskarten: Eintrittskarten für Konzert- & Musicalveranstaltungen sind mit der Anzahlung fällig und unterliegen besonderen Storno-Bedingungen. Details bei der jeweiligen Buchung. Fahrtroute: Durch Baustellen bzw. Umleitungen kann es zu Veränderungen der Fahrtroute – speziell an An- und Abreisetagen – kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gepäck: Unser Busfahrer übernimmt das Einund Ausladen. Auch unter Gesichtspunkten der Handhabung bitten wir Sie, Ihren Koffer nicht schwerer als 20 kg zu beladen. Leider wird dies nicht immer beachtet und auch Sie als Kunde haben keinen Vorteil, wenn Ihr Fahrer auf der Rundreise einen Bandscheibenvorfall erleidet. Die Fahrer sind daher berechtigt, Gepäckstücke über 20 kg zurückzuweisen. Ihr kompaktes Handgepäck sollte im Gepäckfach über Ihrem Sitz aufbewahrt werden. Sie sollten Ihr Handgepäck beim Verlassen des Busses mitnehmen und NICHT sichtbar im Bus liegenlassen. Bei Fahrten mit Zwischenübernachtung ist es sinnvoll eine separate Tasche mitzuführen, die Ihre Utensilien für diese Übernachtung beinhaltet und die bei Abfahrt gesondert im Kofferraum des Busses deponiert wird. Gesundheitliche Konstitution & Reisen – ein offenes Wort. Bitte lesen Sie das Programm genau und gleichen Sie es mit Ihren körperlichen Voraussetzungen ab. Bei einer Rundreise, bei der wir den Anspruch haben, Ihnen sehr viel von Land und Leuten zu zeigen, sind häufig (auch längere) Fußwege integriert, die Sie gemeinsam mit der Gruppe zurücklegen. Sollten Sie gesundheitliche Einschränkungen haben, so teilen Sie uns dies bitte bei Buchung mit und berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Reiseauswahl. Dies gilt auch unbedingt für den Fall, dass Sie Gehhilfen etc. benötigen. Unsere Mitarbeiter sagen Ihnen in solchen Fällen, ob Sie alle geplanten Ausflüge problemlos und entsprechend dem Tempo der Gruppe mitmachen können, oder ob dies Schwierigkeiten bergen könnte. Offenheit auf beiden Seiten verhindert Frustrationen während der Reise bzw. ermöglicht eine realistische Erwartungshaltung und optimale Vorbereitung. Gruppenermäßigung: Gruppen sind bei uns herzlich willkommen! Ab 6 Reisenden erhalten Sie 3%, ab 10 Pers. 5%, ab 15 Pers. 6%, ab 20 Pers. 8% Rabatt auf den Reisegrundpreis, wenn die Buchung gleichzeitig und auf einer Reiseanmeldung erfolgt. Reiseunterlagen erhält nur der Gruppenleiter. Tagesfahrten, Zusatzleistungen, Eintrittskarten etc. sind von der Ermäßigung ausgeschlossen. HolidayCheck © : In Absprache mit dem Internetbewertungsportal HolidayCheck verweisen wir auch auf Kundenweiterempfehlungsraten (WER) bei Hotels. Diese Angaben sind zum Zeitpunkt der Drucklegung aktuell. Insolvenzversicherung: Alle Reiseveranstalter sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Reisegäste bei mehrtägigen Reisen gegen die Insolvenz des Veranstalters zu versichern. Dies wird selbstverständlich auch von uns so gehandhabt. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Reisebestätigung. Kostenloser Parkplatz: An unserem Firmensitz in Wirges (rechts neben dem Reisebüro; Adresse: Christian-Heibel-Str. 45, 56422 Wirges) stellen wir Ihnen für die Dauer der Urlaubsreise kostenlos einen Parkplatz zur Verfügung. Durch unsere Kooperationsvereinbarung können Sie auch die komfortablen Parkplätze unseres Nachbarn, der Firma Möbel Neust, eines der größten Einrichtungshäuser der Region, nutzen. Der guten Ordnung halber weisen wir daraufhin, dass wir keinerlei Haftung für Ihr Fahrzeug übernehmen können. Idealerweise fahren Sie erst zur Gepäckübergabe zum Bus, übergeben uns Ihren Koffer und stellen dann Ihr Auto ab. Kostensteigerungen: Im Falle unvorhergesehener Kostensteigerungen, wie z.B. MwSt-Erhöhungen, der Einführung einer Autobahn-Maut, einer CO 2 -Abgabe oder starken Währungsveränderungen bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir gezwungen sind, diese Kostensteigerungen anteilsmäßig an unsere Endkunden weiterzugeben. Kredit- und EC-Karte: Neben der EC-Karte akzeptieren wir ab einem Mindestbetrag von €100,- in unserem Reisebüro vor Ort auch die Bezahlung unserer Busreisen mit Master- und Visakarte, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, den dort eingeschlossenen Versicherungsschutz nutzen zu können. Da uns dieses Entgegenkommen ca. 2% sowie erheblichen Bearbeitungsaufwand kostet, bitten wir um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall statt der Anzahlung sogleich der Gesamtbetrag fällig ist. Werden gleichzeitig jedoch Gruppenermäßigungen in Anspruch genommen, so verkürzt sich der hierbei gewährte Rabatt um diese 2%-Punkte. Kur- oder Ortstaxen, Kulturabgaben, Bettensteuern, etc.: Solche Abgaben sind nur in den Leistungen enthalten, wenn sie als solche explizit unter „Leistungen“ bei der entsprechenden Reise aufgeführt wurden. Ansonsten sind sie vom Reisenden vor Ort zu entrichten. Hintergrund dieser Regelung ist die Tatsache, dass oftmals die Höhe oder teilweise sogar die Einführung der zumeist überschaubaren Beträge zum Zeitpunkt der Drucklegung nicht genau bekannt sind. Mindestteilnehmer: Zur Durchführung aller Mehrtages-Katalogreisen beträgt die Mindestteilnehmerzahl 12 Personen. Diese Regelung ist weit unter dem Branchendurchschnitt von 20 bzw. 25 Personen und ist zu Ihrem Vorteil! Für SELECT Reisen gilt sogar eine Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen. Programmänderung, Änderung Reisebegleiter, Fahrer oder Bus: Änderungen in den geplanten Programmabläufen aus technischen oder organisatorischen Gründen, z.B. Wetter (insbesondere bei Winterreisen), wegen Fahrplanänderungen der Schweizer Bahnen etc. behalten wir uns ausdrücklich vor. Die Ausstattung einer Reise mit einem Reisebegleiter stellt eine wertige Leistung dar, jedoch kann die Person z.B. aufgrund von Krankheit oder anderen, wichtigen Gründen verhindert sein. Selbstverständlich werden wir in einem solchen Fall die Leistung, also die Reisebegleitung, durch eine Ersatzperson sicherstellen. Diese Vorgehensweise behalten wir uns auch für die Ankündigung bestimmter Fahrer oder Busse bzw. Subunternehmer vor und begründet kein Rücktrittsrecht mangels Leistungserbringung. Sollte aufgrund höherer Gewalt kein Premiumfahrzeug zur Verfügung stehen, kann die Reise auch mit einem 2+2 bestuhlten Fahrzeug gegen angemessene Kompensation durchgeführt werden. SELECT Reisen: Unsere neue Reiseform in der Kleingruppe, sprich max. 19 Mitreisende, Premiumbusse, zumeist durchgehende Reiseleitung vor Ort, ausgesuchte Hotels - oftmals im 5-Sterne Bereich - wurde sehr gut angenommen. Dieses exklusive Segment erkennen Sie am entsprechenden SELECT Reisen Logo. Sicherheit: Es ist für uns selbstverständlich, dass Ihre Sicherheit allerhöchste Priorität besitzt. Dies 26 Telefon 02602 93 48 0

ezieht sich nicht nur auf das Einhalten der gesetzlichen Lenk- & Ruhezeiten und die Sicherheitstechnik (Abstandswarner, Spurassistent, ABS, ASR etc.) unserer modernen Busse, sondern auch auf die Erfahrung & Qualität unserer Fahrer und die Streckenauswahl. Sitzplatzreservierung: Gerne nehmen wir bei Ihrer Buchung Ihren Sitzplatzwunsch entgegen und bestätigen diesen verbindlich, falls verfügbar. Grundsätzlich erfolgt die Verteilung der Sitzplätze nach Anmeldungszeitpunkt. Wer früh bucht, hat die größte Auswahl. Sonder-Storno-Regelung: Weiterhin gilt für Sie die kostenfreie König’s Reisen Stornomöglichkeit bis 30 Tage vor Abreise – ohne Begründung und mit 100% Geld-zurück-Garantie! Ausgenommen sind Flugreisen, Hochsee- oder Flusskreuzfahrten. Toiletten: Als Service bieten wir allen Kunden, die direkt oder mittels Zubringer ab Reisezentrum Wirges fahren, vor Abfahrt die Gelegenheit, die Sanitärräume unseres Reisecenters zu nutzen. WLAN: Unsere gesamte Reisebusflotte verfügt über EU-weiten, kostenfreien WLAN-Zugang, der Ihnen den Internetzugang an Bord ermöglicht. Aktuell ist jedoch der Zugang außerhalb Deutschlands noch limitiert und obgleich wir umfangreiche monatliche Daten-Pakete pro Router kaufen, kann es durch verschiedene Gründe zu Empfangsproblemen kommen. Zum einen muss der Busrouter auch ein externes Signal empfangen können. In vielen Ländern Europas ist die Abdeckung jedoch weitaus schlechter als im dichtbesiedelten Deutschland oder bricht deswegen auch häufiger ab. Zum anderen kann es durch (zu) intensive Nutzung dazu kommen, dass das Datenguthaben aufgebraucht ist und die Verbindung sehr langsam wird bzw. ein Aufbau daher fehlschlägt. So verbrauchen z.B. das Streamen von Videos oder die kundenseitige Nutzung von Navigationssoftware häufig über 1 GB pro Stunde. Obgleich vielen nicht augenblicklich die Sinnhaftigkeit sowohl von stundenlangem Videokonsum während einer Fahrt durch eine wunderschöne Landschaft als auch das permanente „Nachfahren“ der Strecke mittels Navi des eigenen Smartphones erkennbar wird, ist dies selbstverständlich eine persönliche Kundenentscheidung. Da dieses Verhalten jedoch zu fehlendem Datenvolumen bei eher nachvollziehbarer Nutzung wie dem Nachschlagen oder dem Lesen der heimischen Zeitung führt, haben wir uns entschlossen, eine routergesteuerte Maximaldatennutzung von 0,5 GB täglich pro Endgerät einzuführen. Wenn Sie dennoch nicht auf Videos, Musik etc. verzichten möchten, bitten wir Sie, diese vorab im heimischen WLAN herunterzuladen. Der guten Ordnung halber vermerken wir, dass es keinen Anspruch auf einen Internet-Zugang in unseren Bussen gibt. Zahlungsweise: Nach Erhalt der Reisebestätigung ist für Mehrtagesfahrten eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises und der volle Betrag für die Reiseversicherung und evtl. Eintrittskarten fällig. Sie erhalten Ihre vollständigen Reiseunterlagen ca. 21-14 Tage vor der Reise zusammen mit einer Endrechnung, die dann fällig ist. Es gelten unsere Allgemeinen Reisebedingungen (siehe Seite 388-389). Reiseveranstalter: König`s Reisen GmbH Christian-Heibel-Str. 45, 56422 Wirges Tel.: +49(0)2602 93480 / Fax: +49(0)2602 934829 info@koenigSreisen.de / www.koenigSreisen.de Kunden werben Kunden Was gibt es Schöneres als mit Freunden entspannt zu verreisen? Viele unserer Stammkunden haben uns bereits weiterempfohlen. Sie wissen, dass Sie sich auf die Qualität unserer Reisen, den Kunden- und Sicherheitsfokus unserer erfahrenen Buspiloten, das fundierte und herzlich vermittelte Wissen unserer Reiseleiter, den Luxus und die Modernität unserer Busse und die Serviceorientierung unserer Hotelpartner verlassen können. Sie wissen auch, dass in einer Welt, die nicht fehlerfrei ist, Fehler nun auch einmal geschehen können und dass selbst in solch selten auftretenden Fällen, König’s Reisen umgehend und kundenorientiert handelt. Wenn Sie uns weiterempfehlen, widerfährt Ihnen doppelt Gutes. Sollten Sie uns einen Neukunden (oder gerne auch mehrere) für eine Mehrtagesreise vermitteln, lassen Sie uns dies bitte wissen und wir revanchieren uns mit einer Dankeschönprämie* in Form eines Reisegutscheins in Höhe von 3% des Reisepreises des Neukunden, mindestens € 20,-. Und zudem tun Sie dem Neukunden etwas Gutes, denn der erlebt als König’s Reisen Gast eine wunderbare Reise. *Die Prämie bezieht sich hierbei auf den Doppelzimmer-Reisegrundpreis, also ohne Berücksichtigung eventueller Einzelzimmerzuschläge, Musical-Tickets o.ä. Die Gutschrift erfolgt nach der getätigten Erstreise und ein „Neukunde“ ist ein Kunde, der noch keine Mehrtagesreise mit König’s Reisen unternommen hat. info@koenigSreisen.de 27